Artículo 1 – Objeto

Las presentes condiciones generales de venta ("CGV") tienen por objeto definir las condiciones en las que una persona particular (el "Cliente") puede reservar el servicio de salas de karaoke (Las Salas) en línea en el sitio web: www.bam-karaokebox.com, prestado por la empresa SINGTIME IB, S.L., inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona al Tomo 46313, Folio 146 y Hoja B516243. SINGTIME IB, S.L. dispone del NIF B67171264 y su domicilio social se encuentra en la Avenida Diagonal, nº 584, principal, (08021) de Barcelona.

Artículo 3 – Modificación de las CGV

3.1. SINGTIME se reserva el derecho de modificar estas CGV en cualquier momento y a su entera discreción.

3.2. Por consiguiente, el Cliente deberá consultar las CGV y los cambios realizados antes de cada confirmación de pedido (lo que implica la aceptación de las CGV).

Última revisión el 02/03/2023.

Artículo 5 – Descripción de las salas

El Cliente tendrá la posibilidad de reservar las 52 salas siguientes:

• Una sala de 4 personas
• Quince salas de 6 personas
• Catorce salas de 8 personas
• Once salas de 10 personas
• Ocho salas de 12 personas
• Cinco salas de 15 personas
• Tres salas de 18 personas
• Una sala de 22 personas
• Una sala de 25 personas
• Dos salas de 30 personas

Artículo 7 – Modalidades de reserva

7.1. El Cliente tendrá la posibilidad de reservar las salas en el sitio web.

7.2. Durante el proceso de reserva, la disponibilidad de las salas se indica en tiempo real al Cliente durante la validación de su pago.

7.3. Para reservar, el Cliente hace clic en la franja horaria de su elección y luego en la pestaña "Reservar".

7.4. A continuación, el Cliente proporciona la siguiente información: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono, antes de hacer clic en la pestaña "Confirmar".

7.5. Antes de hacer clic en la pestaña "Confirmar", el Cliente tiene la posibilidad de verificar los detalles de su reserva y el precio total.

7.6. La confirmación del pedido implica la aceptación de las CGV por parte del Cliente y la formalización del contrato.

7.7. Una vez la reserva ha sido validada, el cliente recibe un correo electrónico enviado por SINGTIME (contacto@bam-karaokebox.com), con el asunto "Su reserva es confirmada !".

Artículo 9 - Archivo/Prueba

9.1. El archivado de las confirmaciones de pedido se realiza en un soporte fiable y duradero con el fin de constituir una copia fiel y duradera de acuerdo con el artículo 98.7 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

9.2. Las confirmaciones de pedido se pueden presentar como prueba del contrato.

Artículo 11 – Acceso a las salas

11.1. El Cliente podrá acceder a las salas al comienzo de la sesión reservada en el sitio web.

11.2. En caso de retraso por parte del Cliente, la sesión no podrá ser pospuesta.

11.3. En el caso de que la sala de karaoke de la franja horaria anterior esté disponible, el cliente podrá acceder antes, en un plazo máximo de 30 minutos, y así disfrutar de una sesión más larga, sin ningún coste adicional.

11.4 En Francia, se prohibirá el acceso a las salas a los menores de dieciocho años que no estén acompañados por su padre, madre o tutor.

En España, para el éxito de su sesión en Bam Karaoke Box, debe saber que los menores de edad que tengan entre 16 y 18 años tienen permitido el acceso hasta las 23:00, en tanto en cuanto se dé la

actuación del público en actividad de karaoke. Los menores de 16 años tienen permitido el acceso hasta las 23:00, en tanto en cuanto se dé la actuación del público en actividad de karaoke, y siempre y cuando vengan acompañados de su padre/madre o tutor legal. En el caso de que haya 3 menores de 16 años tendrían que venir los correspondientes padres de cada uno de ellos.

11.5 Se prohíbe el consumo de bebidas alcohólicas por menores de dieciocho años.

Artículo 13 – Propiedad intelectual

13.1. Todos los textos, comentarios, ilustraciones, obras e imágenes reproducidas o representadas en el sitio están estrictamente reservados bajo la ley de derechos de autor y propiedad intelectual, durante toda la duración de la protección de estos derechos y para todo el mundo.

13.2. Cualquier reproducción, representación, modificación o adaptación, total o parcial, del sitio web www.bam-karaokebox.com y/o la totalidad o parte de los elementos incorporados exponen a los infractores a procedimientos judiciales.

Artículo 15 – Devolución de la sala y del equipo

La sala y los equipos puestos a disposición del cliente deben ser devueltos en un estado de uso correcto. En caso de daños cometidos por el cliente en las salas, equipos o incluso en las zonas comunes, las reparaciones serán evaluadas, notificadas por correo electrónico en el plazo de treinta (30) días naturales y las mismas deberán ser pagadas por el cliente, en el plazo de quince (15) días naturales a partir de dicha notificación.

Artículo 2 – Ámbito de aplicación de las CGV y de la política de protección de datos

Las CGV y la política de privacidad de datos rige exclusivamente la reserva de las salas de SINGTIME situadas en las direcciones C. de Recoletos, 23, PLANTA BAJA, 28001 Madrid, C, de Luchana, 20, 28010 Madrid, 50 rue d’Aboukir – 75002 Paris, 40 avenue de la République – 75011 Paris, 69 avenue Wagram – 75017 Paris, 4 Rue de Caumartin - 75009 Paris, 36 rue Cornac – 36000 Bordeaux y 30 rue Richer – 75009 Paris, por el Cliente, y constituye, junto con la confirmación de la reserva, el contrato formado entre las partes.

Artículo 4 – Cláusulas de las CGV

4.1. La invalidez de una cláusula contractual no invalidará estas CGV.

4.2. La inaplicación temporal o permanente de una o varias cláusulas de las CGV por SINGTIME no constituirá una renuncia por parte de SINGTIME a las demás cláusulas de las CGV que sigan surtiendo efecto.

Artículo 6 – Precio de las sesiones de reserva y de las consumiciones

6.1. Los precios de las sesiones de reserva indicados están en euros, IVA incluido y por sala. Pueden consultar los precios en la web de BAM Karaoke Box en el momento de la reserva.

De manera general, los precios varían según el día de la semana y el horario elegido. Los precios pueden ser diferentes según el establecimiento elegido.

Las sesiones de karaoke pueden tener una duración 1hrs, 2hrs, 2:30hrs, 3hrs o cualquier otra duración que será indicada en la pagina de reserva.

El precio de la sala es fijo y no puede ser reducido, aunque los participantes sean menos numerosos. Si los participantes son más numerosos, un suplemento se pedirá.

6.2. SINGTIME se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, garantizando al Cliente la aplicación del precio vigente el día de la reserva.

6.3. La compra de un bono de consumo compromete al cliente y no se pueden realizar reembolsos.

El precio de venta de los productos comercializados en prepedido en nuestra web puede variar del precio de venta indicado en la carta clásica.

Artículo 8 – Área de clientes

8.1. Cuando el Cliente hace una reserva por primera vez, se crea automáticamente su cuenta de cliente con su dirección de correo electrónico.

8.2. El cliente define su contraseña al momento de crear su Espacio Client.

8.3. A continuación, el Cliente podrá cambiar esta contraseña por otra de su elección iniciando sesión en su área de clientes.

Artículo 10 – Pago

10.1. Las reservas se pagan mediante tarjetas de pago.

10.2. Las tarjetas de pago aceptadas hasta la fecha son: CB, Visa, MasterCard.

10.3. El Cliente garantiza la posibilidad de utilizar su tarjeta de crédito para el pago de las reservas de salas realizadas en el sitio web.

10.4. SINGTIME tiene derecho a transmitir los datos bancarios de forma totalmente confidencial y segura a través de la plataforma de pago seguro Stripe creada por SINGTIME, o a través de cualquier otra plataforma con el mismo nivel de seguridad que podría sustituir la primera anunciada.

Artículo 12 – Modalidades de cancelación y modificación de la reserva

12.1. La cancelación o modificación de la reserva se realiza por el cliente, en su área de clientes.

12.2. La reserva solo se puede modificar una vez (cambio de fecha, sesión o sala).

12.3. El cliente no podrá modificar su reserva con menos de 72 horas de antelación antes del inicio de su sesión de karaoke.

12.4. El cliente podrá cancelar su sesión en cualquier momento. Los términos y condiciones para el reembolso o el acuerdo de una nota de crédito se especifican en el artículo 12-5.

12.5. Para la cancelación:

• El Cliente recibirá el reembolso íntegro si efectúa su solicitud de cancelación al menos 3 semanas antes del inicio de la sesión de karaoke
• El Cliente tendrá derecho a un vale si efectúa su solicitud de cancelación entre 3 semanas y 72 horas antes del inicio de la sesión de karaoke
• El Cliente no tendrá derecho a ningún tipo de reembolso o vale si efectúa su solicitud de cancelación en un plazo inferior a 72 horas antes del inicio de la sesión de karaoke
• Si el cliente ha reservado su sesión con menos de 72 horas de antelación, le invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente en contacto@bam-karaokebox.com para cualquier solicitud de cancelación o modificación de la sala. Se aceptará la cancelación y se creará una nota de crédito.

12.6. La nota de crédito está disponible en el área de clientes y tiene una validez de 12 meses solo para la reserva de una nueva sesión.

12.7. Esta nota de crédito no podrá ser reasignada en caso de una nueva cancelación de la reserva. Solo el suplemento monetario que se puede pagar en el sitio web para una nueva reserva será reembolsado o acreditado, siempre de acuerdo a nuestras condiciones de cancelación mencionadas anteriormente en el artículo 12-5.

12.8. El Cliente no dispone de ningún derecho de desistimiento, conforme al artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Sin embargo, permitimos al Cliente una flexibilidad en el plazo de una hora a partir de la reserva. Esto significa que si la anulación se realiza dentro de la hora que sigue a la reserva, se reembolsará al Cliente el importe íntegro abonado en el momento de la reserva.

12.9. Para una sesión pagada mediante pago compartido, la modificación solo puede realizarse para una sesión con un precio equivalente de acuerdo con las condiciones de modificación anteriores.

Artículo 14 – Protección de los datos personales

14.1. SINGTIME se compromete a respetar la confidencialidad de los datos personales comunicados por el cliente en el sitio como parte de la reserva de las salas, y a tratarlos en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

14.2. SINGTIME informa que los datos personales comunicados por el cliente serán utilizados por sus servicios internos para el tratamiento de las reservas de salas.

14.3. El tratamiento de los datos personales, los cuales conserva SINGTIME con fines de buena administraciones de las reservas de las salas, está sujetado a declaración a la Comisión Nacional Informática y Libertades

14.4. Según la Ley Informática y de Libertades del 6 de Enero del ano 1978, el Cliente puede en cualquier momento ejercer su derecho de acceso al fichero, su derecho de oposición y su derecho de rectificación o de supresión para la información que le afecta dirigiendo su petición (mencionando sus apellidos, nombre, correo electrónico, correo postal) a la siguiente dirección: contact@bam-karaokebox.com.

14.5. Los establecimientos BAM Karaoke Box están equipados con cámaras de vigilancia, incluso en las salas de karaoke, en cumplimiento de la normativa vigente en cada país.

Artículo 16 – Derecho aplicable - Litigios

16.1. Estas CGV están sujetas a la ley española.

16.2. Para cualquier reclamación, el cliente deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de SINGTIME en la siguiente dirección contacto@bam-karaokebox.com para obtener una solución amistosa. En caso contrario, serán competentes los Juzgados de España.