Artículo 1 – Objeto

Las presentes condiciones generales de venta ("CGV") tienen por objeto definir las condiciones en las que una persona particular (el "Cliente") puede reservar el servicio de salas de karaoke (Las Salas) en línea en el sitio web: www.bam-karaokebox.com, prestado por la empresa SINGTIME IB, S.L., inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona al Tomo 46313, Folio 146 y Hoja B516243. SINGTIME IB, S.L. dispone del NIF B67171264 y su domicilio social se encuentra en la Avenida Diagonal, nº 584, principal, (08021) de Barcelona.

Artículo 3 – Modificación de las CGV

3.1. SINGTIME se reserva el derecho de modificar estas CGV en cualquier momento y a su entera discreción.

3.2. Por consiguiente, el Cliente deberá consultar las CGV y los cambios realizados antes de cada confirmación de pedido (lo que implica la aceptación de las CGV).

Última revisión el 27/05/2019.

Artículo 5 – Descripción de las salas

El Cliente tendrá la posibilidad de reservar las 26 salas siguientes:

  • Siete salas de 6 personas
  • Seis salas de 8 personas
  • Cuatro salas de 10 personas
  • Cuatro salas de 12 personas
  • Tres salas de 15 personas
  • La Big Box, una sala de 18 personas
  • La Paradise, una sala de 30 personas

Artículo 7 – Modalidades de reserva

7.1. El Cliente tendrá la posibilidad de reservar las salas en el sitio web.

7.2. Durante el proceso de reserva, la disponibilidad de las salas se indica en tiempo real al Cliente durante la validación de su pago.

7.3. Para reservar, el Cliente hace clic en la franja horaria de su elección y luego en la pestaña "Reservar".

7.4. A continuación, el Cliente proporciona la siguiente información: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono, antes de hacer clic en la pestaña "Confirmar".

7.5. Antes de hacer clic en la pestaña "Confirmar", el Cliente tiene la posibilidad de verificar los detalles de su reserva y el precio total.

7.6. La confirmación del pedido implica la aceptación de las CGV por parte del Cliente y la formalización del contrato.

7.7. Una vez la reserva ha sido validada, el cliente recibe un correo electrónico enviado por SINGTIME (contact@bam-karaokebox.com), con el asunto "BAM-Karaoke Box – Confirmación de la reserva".

Artículo 9 - Archivo/Prueba

9.1. El archivado de las confirmaciones de pedido se realiza en un soporte fiable y duradero con el fin de constituir una copia fiel y duradera de acuerdo con el artículo 98.7 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

9.2. Las confirmaciones de pedido se pueden presentar como prueba del contrato.

Artículo 11 – Acceso a las salas

11.1. El Cliente podrá acceder a las salas al comienzo de la sesión reservada en el sitio web.

11.2. En caso de retraso por parte del Cliente, la sesión no podrá ser pospuesta.

11.3. En el caso de que la sala de karaoke de la franja horaria anterior esté disponible, el cliente podrá acceder antes, en un plazo máximo de 30 minutos, y así disfrutar de una sesión más larga, sin ningún coste adicional.

11.4 Se prohibirá el acceso a las salas a los menores de dieciséis años que no estén acompañados por su padre, madre, tutor o cualquier otra persona mayor de dieciocho años a cargo o bajo supervisión.

Artículo 13 – Propiedad intelectual

13.1. Todos los textos, comentarios, ilustraciones, obras e imágenes reproducidas o representadas en el sitio están estrictamente reservados bajo la ley de derechos de autor y propiedad intelectual, durante toda la duración de la protección de estos derechos y para todo el mundo.

13.2. Cualquier reproducción, representación, modificación o adaptación, total o parcial, del sitio web www.bam-karaokebox.com y/o la totalidad o parte de los elementos incorporados exponen a los infractores a procedimientos judiciales.

Artículo 15 – Devolución de la sala y del equipo

La sala y los equipos puestos a disposición del cliente deben ser devueltos en un estado de uso correcto. En caso de daños cometidos por el cliente en las salas, equipos o incluso en las zonas comunes, las reparaciones serán evaluadas, notificadas por correo electrónico en el plazo de treinta (30) días naturales y las mismas deberán ser pagadas por el cliente, en el plazo de quince (15) días naturales a partir de dicha notificación.

Artículo 2 – Ámbito de aplicación de las CGV y de la política de protección de datos

Las CGV y la política de privacidad de datos rige exclusivamente la reserva de las salas de SINGTIME situadas en la direccione Calle de Recoletos, 23 28001 Madrid, por el Cliente, y constituye, junto con la confirmación de la reserva, el contrato formado entre las partes.

Artículo 4 – Cláusulas de las CGV

4.1. La invalidez de una cláusula contractual no invalidará estas CGV.

4.2. La inaplicación temporal o permanente de una o varias cláusulas de las CGV por SINGTIME no constituirá una renuncia por parte de SINGTIME a las demás cláusulas de las CGV que sigan surtiendo efecto.

Artículo 6 – Precio de las sesiones de reserva

6.1. Los precios de las sesiones de reserva se indican a continuación en euros con todos los impuestos incluidos y por sala en el siguiente orden (precio de las sesiones de 2 horas): sala de 6 personas - sala de 8 personas - sala de 10 personas - sala de 12 personas - sala de 15 personas - Big Box (sala de 20 personas) – Paradise (sala de 30 personas). Las tarifas de las sesiones de 3 horas se calculan proporcionalmente a las tarifas de 2 horas.

Para información del cliente, de lunes a miércoles, las franjas horarias a primera hora de la tarde son las más baratas y las de noche las más caras. Las franjas horarias de media noche tienen un precio intermedio. Los jueves y los viernes, hay igualmente varios precios: la franja horaria a primera hora de la tarde es más barata que la franja horaria de media noche, que es más barata que la franja horaria de noche. Los sábados por la noche, todas las tarifas son las mismas (tenga en cuenta que es más económico venir durante el día); igual que los domingos durante todo el día.

BAM Karaoke Box propone sesiones de 3 horas:

Los lunes, martes y miércoles en la sala Paradise
Los jueves en la sala Paradise y Big Box
Los viernes en salas de 6 personas (en BAM Parmentier) y en Big Box
Los sábados en salas de 8 personas (2 salas en BAM Sentier), salas de 6 personas (1 sala en BAM Parmentier), Big Box
Los domingos en Big Box

6.2. SINGTIME se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, garantizando al Cliente la aplicación del precio vigente el día de la reserva.

Artículo 8 – Área de clientes

8.1. Cuando el Cliente hace una reserva por primera vez, se crea automáticamente su cuenta de cliente con su dirección de correo electrónico.

8.2. Se genera automáticamente una contraseña y se envía al Cliente por correo electrónico.

8.3. A continuación, el Cliente podrá cambiar esta contraseña por otra de su elección iniciando sesión en su área de clientes.

Artículo 10 – Pago

10.1. Las reservas se pagan mediante tarjetas de pago.

10.2. Las tarjetas de pago aceptadas hasta la fecha son: CB, Visa, MasterCard.

10.3. El Cliente garantiza la posibilidad de utilizar su tarjeta de crédito para el pago de las reservas de salas realizadas en el sitio web.

10.4. SINGTIME tiene derecho a transmitir los datos bancarios de forma totalmente confidencial y segura a través de la plataforma de pago seguro Systempay creada por SINGTIME.

Artículo 12 – Modalidades de cancelación y modificación de la reserva

12.1. La cancelación o modificación de la reserva se realiza por el cliente, en su área de clientes.

12.2. La reserva solo se puede modificar una vez (cambio de fecha, sesión o sala).

12.3. El cliente no podrá modificar su reserva con menos de 72 horas de antelación antes del inicio de su sesión de karaoke.

12.4. El cliente podrá cancelar su sesión en cualquier momento. Los términos y condiciones para el reembolso o el acuerdo de una nota de crédito se especifican en el artículo 12-5.

12.5. Para la cancelación:

El Cliente recibirá el reembolso íntegro si efectúa su solicitud de cancelación al menos 3 semanas antes del inicio de la sesión de karaoke
El Cliente tendrá derecho a un vale si efectúa su solicitud de cancelación entre 3 semanas y 72 horas antes del inicio de la sesión de karaoke
El Cliente no tendrá derecho a ningún tipo de reembolso o vale si efectúa su solicitud de cancelación en un plazo inferior a 72 horas antes del inicio de la sesión de karaoke
Si el cliente ha reservado su sesión menos de 72 horas antes de la sesión, le invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente en contact@bam-karaokebox.com para cualquier solicitud de cancelación o modificación de la sala: se aceptará la cancelación, se efectuará un reembolso o se creará una nota de crédito. La modificación de la reserva será realizada por el servicio de atención al cliente si es posible. En ese caso, se concederá una nota de crédito.
12.6. La nota de crédito está disponible en el área de clientes y tiene una validez de 6 meses solo para la reserva de una nueva sesión.

12.7. Esta nota de crédito no podrá ser reasignada en caso de una nueva cancelación de la reserva. Solo el suplemento monetario que se puede pagar en el sitio web para una nueva reserva será reembolsado o acreditado, siempre de acuerdo a nuestras condiciones de cancelación mencionadas anteriormente en el artículo 12-5.

12.8. El cliente no tiene derecho de desistimiento, conforme al artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

12.9. Para una sesión pagada mediante pago compartido, la modificación solo puede realizarse para una sesión con un precio equivalente de acuerdo con las condiciones de modificación anteriores.

Artículo 14 – Protección de los datos personales

14.1. SINGTIME se compromete a respetar la confidencialidad de los datos personales comunicados por el cliente en el sitio como parte de la reserva de las salas, y a tratarlos en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

14.2. SINGTIME informa que los datos personales comunicados por el cliente serán utilizados por sus servicios internos para el tratamiento de las reservas de salas.

El Responsable del tratamiento de sus datos es la empresa SINGTIME IB, S.L. con domicilio en Barcelona (España), Avenida Diagonal, nº 584, Principal y con CIF B67171264. Teléfono 915 78 97 76 y dirección de correo electrónico contacto@bam-karaoke.com.

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento que se le solicita.

La finalidad del tratamiento es gestionar la reserva de las salas de karaoke.

Los datos proporcionados se conservarán hasta que usted ejerza su derecho de cancelación.

Le asisten los derechos de acceso a los datos, rectificación, supresión, así como el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos.

Para ejercer sus derechos puede dirigirse por escrito a la dirección electrónica facilitada previamente.

Los datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal.

Por último, le informamos que el organismo competente para conocer de los conflictos derivados del tratamiento es la Agencia Española de Protección de Datos.

Artículo 16 – Derecho aplicable - Litigios

16.1. Estas CGV están sujetas a la ley española.

16.2. Para cualquier reclamación, el cliente deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de SINGTIME en la siguiente dirección contacto@bam-karaokebox.com para obtener una solución amistosa. En caso contrario, serán competentes los Juzgados de España.

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